Условия использования
Divergent Market

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») заключаются между вами (далее — «Пользователь», «вы») и Divergent Digital Holdings Ltd. (далее — «Оператор», «мы»), юридическим лицом, зарегистрированным в юрисдикции Saint Vincent and the Grenadines, управляющим веб-сайтом, мобильными и Telegram-интерфейсами Divergent Market (далее — «Сервис», «Платформа»).

Регистрируясь, используя Сервис, размещая или приобретая листинги, вы подтверждаете, что прочли, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, Политику конфиденциальности и любые дополнительные правила, размещённые на соответствующих страницах. Если вы не согласны — вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса.

Листинг

Объявление, содержащее набор цифровых учётных данных (логин, пароль, резервный email и иные реквизиты доступа) для последующей передачи покупателю по результатам электронной сделки.

Цифровые учётные данные / Credentials

Комбинация строковых значений, обеспечивающих технический доступ к стороннему интерактивному сервису. Передаются в зашифрованном виде и раскрываются после оплаты.

Издатель

Третье юридическое лицо (Epic Games Inc., Riot Games Inc., Valve Corporation, Microsoft и другие), являющееся правообладателем игры или игрового клиента. Оператор не является аффилированным лицом какого-либо Издателя.

Окно гарантии

Промежуток в 24 часов, исчисляемый с момента фактической выдачи Credentials в личном кабинете Пользователя, в течение которого возможен возврат стоимости на внутренний баланс при соблюдении условий раздела 9.

Баланс

Числовой показатель предоплаты Пользователя, учитываемый в долларах США (USD) и использовавшийся для совершения сделок на Платформе. Не является электронными деньгами, платёжным инструментом или депозитом.

Крипто-платёж

Перевод цифровой валюты через стороннего процессингового провайдера (в частности NOWPayments OÜ) на адрес, сгенерированный конкретно для данной транзакции. Платежи необратимы.

Для использования Сервиса вы обязаны соответствовать всем перечисленным ниже требованиям одновременно:

• Вам полностью исполнилось 18 лет или больше — совершеннолетний возраст по вашему личному закону, в зависимости от того, что выше.
• Вы действуете как дееспособное физическое лицо от своего имени либо надлежащим образом уполномоченный представитель юридического лица.
• Использование Сервиса не запрещено для вас по законам вашей юрисдикции постоянного пребывания.
• Вы не находитесь под санкциями ООН, США, ЕС или иных применимых санкционных режимов, не являетесь резидентом страны под комплексными санкциями и не действуете в интересах такого лица.
• Вы ранее не были заблокированы на Платформе за нарушение настоящих Условий, и нет действующих ограничений.

Оператор предоставляет исключительно техническую площадку для поиска и обмена цифровыми учётными данными между частными лицами. Оператор не продаёт, не сдаёт в аренду и не лицензирует игры, виртуальные предметы, внутриигровую валюту или любой контент, права на который принадлежат Издателям.

Все упоминания игр и связанных с ними товарных знаков (включая, но не ограничиваясь: Fortnite, Valorant, League of Legends, Grand Theft Auto, Rocket League, Counter-Strike, Dota, Apex Legends) используются исключительно в информационных, номинативных и описательных целях в соответствии с принципом добросовестного использования. Все права на соответствующие товарные знаки и объекты интеллектуальной собственности принадлежат их правообладателям.

• Оператор не является агентом, дистрибьютором, партнёром, лицензиатом или иным аффилированным лицом каких-либо Издателей.
• Оператор не может гарантировать, что конкретный Издатель не применит к учётной записи меры дисциплинарного характера в любой момент после завершения Окна гарантии.
• Риски, связанные с действиями Издателя в отношении приобретённых учётных данных после Окна гарантии, полностью несёт Пользователь.

Регистрация на Сервисе производится через имя пользователя и пароль либо через деп-линк Telegram-бота. При регистрации вы обязуетесь предоставлять актуальные данные и своевременно их обновлять.

5.1 Безопасность учётных данных пользователя

• Вы единолично отвечаете за сохранность пароля и/или привязки Telegram к своему профилю.
• О любом несанкционированном доступе к аккаунту вы обязаны незамедлительно сообщить в поддержку.
• Оператор вправе приостановить сессию или аккаунт при обнаружении признаков компрометации (нетипичный IP, аномальные покупки, множественные провалы авторизации).

5.2 Использование полученных credentials

• Сразу после раскрытия credentials смените пароль, отвяжите все сторонние сервисы и включите двухфакторную аутентификацию, если это технически возможно.
• Сохраняйте скриншоты/видео-подтверждение факта смены привязок — они могут потребоваться при рассмотрении тикетов.
• Вы не вправе передавать полученные credentials третьим лицам бесплатно или за плату — это нарушает настоящие Условия и может повлечь блокировку.

5.3 Один человек — один аккаунт

Вы обязуетесь поддерживать только один пользовательский аккаунт на Платформе. Создание множественных аккаунтов с целью обхода лимитов, блокировок, злоупотребления бонусами или манипуляции с тикетами запрещено и квалифицируется как Фрод (раздел 10).

Все расчёты на Платформе номинированы в долларах США. Пополнение внутреннего Баланса осуществляется только криптовалютными платежами через стороннего процессингового провайдера (NOWPayments OÜ). Оператор не принимает банковские карты, банковские переводы, электронные деньги или иные фиатные платёжные инструменты.

6.1 Необратимость крипто-платежей

6.2 Конвертация и волатильность

Сумма в USD, поступающая на ваш Баланс, рассчитывается на основании курса, зафиксированного процессинговым провайдером на момент создания invoice. Колебания курса криптовалюты после этого момента не меняют зачисляемую сумму и не подлежат компенсации.

6.3 Правовая природа Баланса

Внутренний Баланс — это предоплата будущих сделок на Платформе. Он не является электронными деньгами (e-money), депозитом банковского типа, платёжным инструментом или объектом инвестирования. Баланс не приносит процентов, не конвертируется обратно в криптовалюту и не может быть выведен на внешний кошелёк, за исключением процедуры частичного возврата по разделу 9.

6.4 Запрет на спор платёжной транзакции

Вы обязуетесь не инициировать спор, chargeback, отзыв или иную форму возврата платежа через эмитента платёжной инфраструктуры или иным обходным путём. Любая такая попытка квалифицируется как Фрод и ведёт к немедленной блокировке аккаунта, удержанию Баланса и, при необходимости, к юридическим мерам по взысканию расходов на защиту.

Каждый листинг на Платформе сопровождается описанием, составленным продавцом/загруженным из автоматического чекера. Оператор прилагает разумные усилия для верификации характеристик (уровень, скины, ранги, привязки), однако абсолютная точность не гарантируется.

• Автоматически определяемые параметры (уровень, наличие email, history of bans, наличие 2FA) берутся из публичного или полу-публичного API/клиента Издателя в момент чека. Они могут устареть к моменту покупки.
• Субъективные характеристики («редкий», «OG») — описательны и не являются юридически значимыми.
• Визуальные превью и иконки предметов — для информационных целей. Точный перечень предметов — в блоке характеристик листинга.
• Если характеристики листинга существенно не соответствуют действительности на момент выдачи credentials — применяется раздел 9.

Помимо листингов учётных данных на Платформе могут продаваться одноразовые цифровые коды активации («Digital»). Для таких товаров применяются дополнительные правила:

• Код привязывается к платформенному аккаунту Издателя при первой активации и становится невозвратным с этого момента.
• Обязательное условие возврата — непрерывная видеозапись процесса активации с начала ввода credentials и до финального экрана подтверждения. Без такой записи тикет на возврат не рассматривается.
• Запись должна содержать полностью читаемый экран и аудиодорожку, быть непрерывной, без монтажа. Хранить запись рекомендуется минимум 24 часа.

Оператор предоставляет ограниченную гарантию возврата средств на внутренний Баланс в течение 24 часов с момента выдачи credentials при одновременном выполнении всех условий ниже.

9.1 Основания возврата

• Выданные credentials технически неработоспособны на момент первой попытки входа (несуществующий логин, устаревший пароль).
• Характеристики аккаунта существенно и измеримо отличаются от описания листинга (например, отсутствует ранее указанный скин, ранг ниже заявленного).
• Аккаунт находится в статусе перманентного бана на момент выдачи (pre-existing ban), и этот факт не был указан в описании.

9.2 Случаи, на которые гарантия не распространяется

• Блокировка или ограничение аккаунта со стороны Издателя, наступившие после выдачи credentials, даже в течение Окна гарантии, если Пользователь не смог предоставить доказательств, что блокировка вызвана непосредственно действиями третьего лица, обладавшего credentials до выдачи.
• Использование на аккаунте программ-читов, эксплойтов, автоматизированных скриптов, торгов на чёрном рынке скинов или иных действий, противоречащих пользовательскому соглашению Издателя.
• Невозможность сменить привязки из-за того, что Пользователь не выполнил инструкции раздела 5.2 в первые часы после выдачи.
• Любой возврат, запрошенный после истечения Окна гарантии.
• Ситуации, в которых заявленная Пользователем претензия не подтверждается техническими логами Платформы.

9.3 Процедура

1. 1Откройте тикет в категории «Возврат» в личном кабинете либо через @divergentmarket_bot.
2. 2Укажите номер заказа, дату и время попытки входа, краткое описание проблемы.
3. 3Приложите скриншоты или видео, доказывающие, что credentials не работают либо аккаунт существенно отличается от описания.
4. 4Сохраните оригинальные credentials неизменными до рассмотрения тикета — изменение пароля/привязок до решения Оператора может рассматриваться как приём товара.
5. 5Решение по тикету выносится в течение 48 часов после подачи всех материалов. При удовлетворении — стоимость возвращается на ваш Баланс.

9.4 Форма возврата

Единственной допустимой формой возврата является зачисление на внутренний Баланс. Возврат на внешний криптокошелёк или в фиатной форме не производится. Использование возвращённых средств возможно на любые покупки на Платформе. Остаток на Балансе не выводится.

Пользователю запрещается прямо или косвенно использовать Сервис в следующих целях:

• Отмывание денежных средств, финансирование терроризма, обход санкционных режимов или иная противоправная финансовая деятельность.
• Мошенничество: создание множественных аккаунтов для обмана гарантийных процедур, подача заведомо ложных тикетов, фальсификация скриншотов/видео.
• Шантаж, угрозы, вымогательство в отношении Оператора, персонала поддержки или других Пользователей.
• Использование автоматизированных средств (боты, скрейперы, массовые запросы) для снятия каталога, мониторинга цен или искажения статистики.
• Попытки несанкционированного доступа к инфраструктуре, базам данных, API, к чужим аккаунтам, а также любые действия, которые в других юрисдикциях квалифицировались бы как взлом.
• Распространение через тикеты, бот или иные каналы коммуникации материалов, содержащих вредоносный код, CSAM, угрозы, клевету, разжигание вражды.
• Перепродажа доступа в Сервис третьим лицам, коммерческое дальнейшее распространение полученных credentials с наценкой без уведомления Оператора.

Оператор уважает права на интеллектуальную собственность третьих лиц и ожидает того же от Пользователей. Все товарные знаки, логотипы, скриншоты, иконки предметов и иной визуальный контент, относящийся к играм, остаются собственностью соответствующих Издателей и используются на Платформе исключительно в информационных целях.

11.1 Процедура уведомления (Notice)

Если вы правообладатель и считаете, что материал на Платформе нарушает ваши исключительные права, направьте уведомление на abuse@divergent.market. Уведомление должно содержать:

1. 1Физическую или электронную подпись уполномоченного представителя.
2. 2Идентификацию охраняемого произведения (название, регистрационный номер при наличии).
3. 3URL/идентификатор конкретного листинга или раздела, который вы считаете нарушающим.
4. 4Контактные данные заявителя (имя, адрес, email, телефон).
5. 5Добросовестное утверждение, что использование материала не санкционировано правообладателем, его агентом или законом.
6. 6Заявление, что сведения в уведомлении достоверны, и вы уполномочены действовать от имени правообладателя, под страхом наказания за дачу ложных показаний.

11.2 Встречное уведомление (Counter-Notice)

Пользователь, чей материал был удалён, вправе подать встречное уведомление на тот же адрес, содержащее идентификацию материала, добросовестное заявление об ошибочности удаления и согласие на юрисдикцию судов по месту регистрации Оператора.

11.3 Политика повторных нарушений

Оператор прекращает обслуживание Пользователей, в отношении которых получены обоснованные и не опровергнутые уведомления о повторных нарушениях, без восстановления Баланса.

Оператор прямо отказывается от подразумеваемых гарантий товарного качества, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав, непрерывной доступности Сервиса, отсутствия ошибок, соответствия ожиданиям Пользователя, сохранности аккаунта у Издателя и любых гарантий, вытекающих из обычаев делового оборота, за пределами ограниченной гарантии, явно описанной в разделе 9.

В МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМЫХ ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ ПРЕДЕЛАХ СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОПЕРАТОРА ПО ЛЮБЫМ И ВСЕМ ТРЕБОВАНИЯМ, ВЫТЕКАЮЩИМ ИЗ ИЛИ СВЯЗАННЫМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСА, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ФАКТИЧЕСКОЙ СУММОЙ, УПЛАЧЕННОЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРУ ЗА КОНКРЕТНЫЙ СПОРНЫЙ ЗАКАЗ В ТЕЧЕНИЕ 90 ДНЕЙ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ СОБЫТИЮ, ПОСЛУЖИВШЕМУ ОСНОВАНИЕМ ТРЕБОВАНИЯ.

Ни при каких обстоятельствах Оператор, его аффилированные лица, должностные лица, сотрудники или подрядчики не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки, включая утрату прибыли, репутации, виртуальных активов внутри игры, бана учётной записи Издателем, психологического ущерба или потерю данных, даже если Оператор был предупреждён о возможности таких убытков.

Вы обязуетесь защитить Оператора, его аффилированных лиц и должностных лиц от любых претензий, исков, требований, убытков, обязательств, расходов и издержек (включая разумные юридические гонорары), возникающих из или связанных с:

• вашим нарушением настоящих Условий либо Политики конфиденциальности;
• вашим нарушением пользовательских соглашений Издателей;
• вашими действиями, которые привели к жалобе третьей стороны (Издателя, партнёра, иного Пользователя) в адрес Оператора;
• передачей вами credentials третьим лицам вне периметра Сервиса;
• любыми налоговыми или регуляторными требованиями, возникшими в вашей юрисдикции в связи с использованием Сервиса.

Оператор вправе, по своему единоличному разумному усмотрению, временно приостановить доступ, ограничить функциональность либо полностью прекратить учётную запись Пользователя в следующих случаях:

• при обоснованном подозрении на нарушение разделов 5, 6, 7 или 10;
• по требованию уполномоченного государственного органа в юрисдикции Оператора;
• при получении многочисленных обоснованных жалоб третьих лиц;
• при длительной неактивности аккаунта (более 24 месяцев) и отсутствии ответа на уведомления;
• по собственному усмотрению с уведомлением Пользователя по адресу последнего известного контакта и разумным сроком для вывода возможных средств согласно разделу 9.

Пользователь вправе прекратить настоящие Условия в любой момент, удалив свой аккаунт в настройках. Положения разделов 9, 11–14, 17, 19 сохраняют силу после прекращения.

Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: военные действия, эмбарго, санкции, массовые сбои интернет-инфраструктуры, DDoS-атаки, действия крипто-бирж и процессинговых провайдеров, пандемии, стихийные бедствия, действия или бездействие Издателей.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Условия. Актуальная редакция всегда публикуется по адресу /terms с указанием даты и версии. Существенные изменения вступают в силу по истечении 7 календарных дней с момента публикации и отдельно выделяются в виде баннера при следующем входе на Платформу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу считается принятием новой редакции. Если вы не согласны — прекратите использовать Сервис и инициируйте возврат Баланса по заявке в поддержку.

18.1 Предварительный порядок

Любой спор, вытекающий из настоящих Условий, Пользователь обязуется сначала попытаться урегулировать через тикет в поддержке. Оператор обязуется добросовестно рассмотреть заявку в течение 14 календарных дней.

18.2 Применимое право

Настоящие Условия регулируются материальным правом Saint Vincent and the Grenadines, без учёта коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

18.3 Арбитраж и отказ от коллективных исков

Неурегулированные споры подлежат передаче в обязательный индивидуальный арбитраж в соответствии с регламентом торговой палаты Saint Vincent and the Grenadines. Стороны отказываются от права на суд присяжных и от участия в коллективных (class-action) исках в максимально допустимых применимым правом пределах.

19.1 Делимость

Если любое положение настоящих Условий признано недействительным, неисполнимым или противоречащим закону, остальные положения сохраняют силу в полном объёме, а недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по экономическому смыслу.

19.2 Полнота соглашения

Настоящие Условия вместе с Политикой конфиденциальности и специальными правилами отдельных разделов Платформы составляют полное соглашение между сторонами и заменяют любые предшествующие устные или письменные договорённости.

19.3 Уступка прав

Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без предварительного письменного согласия Оператора. Оператор вправе уступить права и обязанности при реорганизации, слиянии или передаче бизнеса.

19.4 Уведомления

Юридически значимые уведомления Пользователь направляет на legal@divergent.market. Оператор направляет уведомления по последнему известному адресу email, через баннер в Сервисе или через Telegram-бота при наличии привязки.

19.5 Язык

В случае расхождения между русской и английской версиями Условий приоритет имеет английская версия — она считается оригиналом.